星融科技股份有限公司 購物及退換貨須知

感謝您選購星融科技股份有限公司（以下簡稱「本網站」）商品。

為維護您的權益並確保交易順利進行，於本網站購物前，請務必詳閱以下購物及退換貨須知（以下簡稱「本須知」）。

當您開始使用本網站購物服務，即表示您已閱讀、瞭解並同意接受本須知之所有條款約束。本須知得隨時修訂，修訂後內容將公告於本網站，自公告時起生效。

若您於修訂公告後繼續使用本網站購物服務，即視為您同意接受修訂後之內容。如您不同意本須知之任何條款或後續修訂內容，請立即停止使用本網站之購物服務。

一、未成年人使用條款

若您為未滿二十歲之未成年人，應由您的家長（或監護人）詳細閱讀、充分瞭解並同意本須知之所有內容及其後之任何修改變更後，方得使用或繼續使用本服務。當您使用或繼續使用本服務時，即推定您的家長（或監護人）已閱讀、瞭解並完全同意本須知之所有內容及其後之修改變更，並願為您的一切行為負責。

二、商品資訊

本網站所提供之商品資訊，均經星融科技審慎複核後上傳，力求資訊之準確性與即時性。然而，因系統或人為操作等因素，網頁資訊可能存在誤差或疏漏。若您發現任何資訊有誤或不實，歡迎隨時透過本網站或客服管道告知，我們將儘速更正。惟您瞭解並同意，商品資訊可能因市場或供應狀況有所變動，本網站不保證資訊之完整性、正確性及即時性，最終商品內容以結帳頁面及實際交付商品為準。星融科技保留隨時調整商品資訊之權利，恕不另行通知。

三、訂購條款

1.訂購要約與承諾

當您於本網站完成訂購程序，即表示已確認商品資訊並向星融科技提出訂購要約。

2.訂單審核與拒絕權

星融科技有權於接單後進行審核，並得基於合理理由拒絕訂單（如商品缺貨、付款異常、資訊錯誤等）。

3.訂購數量限制

為維護交易公平，本網站得針對特定商品設定訂購數量上限，並保留調整權利。

4.標價錯誤處理

若商品標價錯誤，本網站有權拒絕接受或取消訂單。

5.訂單成立與通知

系統發送的訂單成立通知僅為確認收到訂單，不代表契約已成立。

6.出貨與查詢

訂單確認無誤且付款完成後，將儘速出貨，您可於「訂單查詢」專區查看進度。

7.訂單取消

出貨前可提出取消申請（客製化或已製作商品除外）。

四、購物流程

第一次購物

註冊會員 ＞選擇商品 ＞ 加入購物車 ＞ 選擇付款方式 ＞ 確認資料 ＞ 完成購物

⚠️ 提醒您：未完成結帳之商品，不保留庫存。

五、退貨換貨須知

1. 未出貨取消訂單

(1)取消時限

訂單尚未出貨前，您可登入會員帳號，在「訂單明細」頁面中提出取消申請。

(2)取消流程

頁面中點選取消申請 ＞客服會確認訂單狀態並確認取消訂單。

(3)退款作業

• 信用卡：您的訂單已取消，款項會透過合作金流刷退。退款預計 7-14 個工作天內退回您的信用卡，實際入帳時間以銀行作業為準。
• 轉帳：若您使用轉帳付款，退款將透過銀行匯款方式處理。請將您的退款帳戶資料（包含訂單資訊、銀行名稱、戶名、銀行代碼、完整帳號）寄至我們的客服信箱 ，我們將於收到資料後，約 3–7 個工作天完成匯款。

(4)注意事項

客製化或已製作商品恕無法取消訂單。

2. 出貨後退貨

(1) 七日鑑賞期

自收到商品次日起算七日內，您享有退貨權益（鑑賞期非試用期）。

(2) 退貨條件

• 需提供有效購買證明
• 商品須為全新狀態、包裝完整、附件齊全
• 不得有使用痕跡或人為損壞

(3) 不適用退貨情形

• 已拆封使用之個人衛生商品、耗材
• 客製化商品
• 保存期限短或易腐壞商品
• 拆封之影音、軟體、數位內容等

(4) 退貨流程

登入帳號後於「訂單明細」頁面提交退貨申請 ＞ 客服審核與您做聯繫(請勿擅自寄回) ＞ 我們將派指定物流過去取件 ＞ 驗收無誤後退款

(5) 退款作業

• 信用卡：您的訂單已取消，款項會透過合作金流刷退。退款預計 7-14 個工作天內退回您的信用卡，實際入帳時間以銀行作業為準。
• 轉帳：若您使用轉帳付款，退款將透過銀行匯款方式處理。請將您的退款帳戶資料（包含訂單資訊、銀行名稱、戶名、銀行代碼、完整帳號）寄至我們的客服信箱 ，我們將於收到資料後，約 3–7 個工作天完成匯款。

3. 換貨說明

• 僅限商品瑕疵、錯誤出貨等原因
• 商品須保持完整及無使用痕跡
• 換貨流程：聯絡客服(請勿擅自寄回) ＞ 客服審核 ＞ 指定物流取回或補寄新貨

六、其他條款

1.電子文件與通知

系統通知將寄送至您登錄的 E-mail ，若資訊錯誤或未查收，視為已送達。

2.責任限制

星融科技之賠償上限為您該筆交易支付價金之 50%，不含間接損害。

3.準據法與管轄法院

本須知適用中華民國法律，爭議由台灣台北地方法院管轄。

最新更新日期：西元2025年9月6日

星融科技股份有限公司 敬上